الشروط والأحكام

لكي تصبح عضواً في موقع “سريع” على الشبكة، يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام إتفاقية مستخدم “سريع”، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب وجبة باستخدام الموقع؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم “سريع” المملوك لشركة كريتف مايندز.
* انت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالولوج الى الموقع على الشبكة، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى الموقع عن طريق وصلة الانترنت الخاصة بك على علم بشروط هذا الموقع، والتزامهم بها. وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد الى الموقع، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين “سريع” بدون قيد او شرط. ان مصطلح "أنت" سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح الموقع أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى الموقع. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام الموقع. تحتفظ “سريع” بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام الموقع الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات

هذه الشروط والأحكام تطبق على موقع “سريع” وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد، الأندرويد والهاتف المتصل بمتصفح الإنترنت.

 

تفاصيل الخدمة

تسمح “سريع” لأعضائها الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من المحلات عبر موقعها على الانترنت.
تقدم لك “سريع” طريقة سهلة لإيصال طلباتك إلى المحلات التي يتم عرضها على الموقع على الشبكة
إن غرض هذا الموقع هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء وربطهم بالمحلات في منطقتهم التي يمكنها تقديم وجبات خارجية، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء بإختيار الطلبات والأطباق بطريقة سهلة وسريعة.
لقد أنشأنا الموقع ليكون كتالوج الكتروني شامل للمطاعم و”سريع” عبارة عن موقع الكتروني تجاري لتوصيل طلبات المحلات من خلال الإنترنت.
ان موقع “سريع” لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام يتم انتاجه في المحلات، وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الإنترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المحلات المحلية المشتركة في الموقع، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطعام إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المحلات مسئولة بمفردها عن الالتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام
إلا أنه من الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن “سريع” لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المحلات أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المحل يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المحل بمفرده. يتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المحلات على الموقع على الشبكة أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المحلات من حيث نوعية الطعام وموثوقية المحل، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها
ولا تضمن “سريع” بأي طريقة كانت نوعية أي طعام وجودته، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لاتضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على الموقع لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين
علاوة على ذلك، قد يتعهد المحل بأن تحضير الطعام يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير "الاورجانيك"، "الماكروبيوتك"، او معايير ذات حساسية خاصة مثل "خالية من المكسرات"، "خالية من الغلوتين" أو"خالية من اللاكتوز". ومع ذلك، لا تقوم “سريع” على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات
إن “سريع” لن تكون ملزمة او مسؤولة عن أي طعام او خدمات مقدمة من المحلات التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة
إن المشترين وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على “سريع” أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام هي مسؤولية المحل الذي يقبل الطلبية. مع العلم بأن المحل سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع

 

تقديم الطلب

عند قيامك باختيار طلب من قائمة مطاعم التوصيل المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر "تنفيذ الطلب" ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف تبدأ “سريع” في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح الى المحل. وعندما تقوم بالدفع بطريقة غير مصرح بها، سوف يتم اعادتك الى الصفحة السابقة على الموقع ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات

 

الغاء الطلب

يحق لك إلغاء الطلب خلال (5) دقائق من تقديم الطلب على موقعنا على الشبكة
بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة
يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المحل بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله الى المحل. وتحتفظ “سريع” والمحلات المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور     

الجوانب القانونية للعضوية

خلال استخدام خدمات “سريع”، يقبل العضو ويقر بما يلي :
ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته.
ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات “سريع”، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى “سريع” والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن “سريع” لن تكون مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر “سريع” يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة “سريع” ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض “سريع” عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن تكون “سريع” مسؤولة عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة لقوانين الكويت والاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لـ”سريع” ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أو معلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات “سريع” تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز كمبيوتر المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات “سريع” لاي اغرض تجارية أو اعلانية بدون الحصول على موافقة “سريع”.
ا. قد تقوم “سريع” بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار
ب. قد تقوم “سريع” باستخدام نظامها لاغراض تجارية.
عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أو توزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم "المستخدم". ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى الموقع او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام الموقع لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على الموقع او فيما يخص المحتوى على الموقع، وعدم استخدام الموقع للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات “سريع” ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى قوائم المحلات ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المحل او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء الموقع، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق الموقع وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للموقع ، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او
عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن الموقع، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالموقع أو التي يتم الدخول إليها عن طريق المواقع أو المواقع الزميلة أو الموصلة (بما في ذلك تلك العائدة الى شركائنا من المحلات).
يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام الموقع. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام الموقع على الشبكة.
بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات سريع يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.

 

صلاحيات سريع

يجوز ان تقوم “سريع” بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.
لن يكون على “سريع” أية مسؤوليات تجاه اعضاء “سريع” او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.
سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة “سريع” . ويجوز ان تقوم “سريع” بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع الموقع، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبرت “سريع” ذلك ضروري.
لا تضمن “سريع” أن خدماتها سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور “سريع” ينحصر في إخطار المحل بطلبات العميل.
يحق لـ”سريع” ان تقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة “سريع” . ولن تكون “سريع” مسؤولة عن اجراءات الدعم والحذف.
إن “سريع” لديها حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.
سريع ليس مسؤولا عن أي وجبة يتم طلبها ولم يتم توصيلها من قبل المحل بسبب عدم توفرها
يحق لـ”سريع” نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن الموقع يعتبر ملائم بواسطة “سريع” ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من “سريع”.
ان الالتزام بتغيير المعلومات المتعلقة بالسعر ومواصفات المنتج التي يتم تقديمها للبيع عبر “سريع” يعود الى الشركات التي يكون لديها مطاعم مشتركة مع “سريع”. وفي حالة أية معلومات خاطئة تتعلق بالسعر ومواصفات المنتج، يجوز ان تقوم “سريع” بتصحيح الخطأ عن طريق الغاء الطلب.
يجوز ان تقوم “سريع” باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.
يجوز ان يكون هذا الموقع غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.

 

الانشطة غير القانونية و المحظورة على سريع

لا يجوز لك الدخول الى او استخدام الموقع لاي غرض اخر بخلاف ذلك الذي تقوم “سريع” بتوفيره. ان الموقع هو للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه بالارتباط مع أي مصالح تجارية باستثناء تلك التي تم اقرارها او اعتمادها تحديدا من “سريع”. في حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن الشركة لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي:
النشاط الجنائي او التقصيري، بما في ذلك الافلام الخلاعية للاطفال، الاحتيال، التجارة في المواد الخليعة، الاتجار في المخدرات، القمار، التحرش، المطاردة، البريد الالكتروني غير المرغوب فيه، انتهاك حقوق النشر، انتهاك براءات الاختراع او سرقة الاسرار المهنية.
‌الاعلان او استدراج أي شخص لشراء او بيع أي منتجات او خدمات، ما لم يكن ذلك مصرح من “سريع”.
‌الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من الموقع على الشبكة لانشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف ، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من “سريع”.
‌القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات “سريع” ، بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الالكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه.
‌‌المشاركة في أي صياغة غير مصرح بها او ربطها بالموقع.
‌ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الآخرين.
‌استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من الموقع على الشبكة لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة.
‌المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لاضافة الاصدقاء او ارسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى.
‌التدخل في، تعطيل او انشاء عبء غير مبرر على الموقع او الشبكات او الخدمات المرتبطة بالموقع.
‌‌محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر.
‌‌استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر.
‌‌بيع او بخلاف ذلك تحويل البيانات الخاصة بك.
‌استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر.
‌استخدام خدمة “سريع” كجزء من أي جهد لمنافسة “سريع” او تقديم الخدمات كمكتب خدمة.
‌فك شفرة، فك تأليف، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها الموقع أو تشكل جزءا من الموقع.
‌محاولة تجاوز أي اجراءات للموقع مصممة لمنع او تقييد الدخول الى الموقع او أي جزء من الموقع.
مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لشركة سريع من خلال أي وسيلة إتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة "سريع" أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات “سريع”.
‌عرض اعلان او قبول مدفوعات او أي شيء ذي قيمة من الغير مقابل قيامك بأداء أي نشاط تجاري على او عن طريق الموقع نيابة عن ذلك الشخص، مثل نشر البلوجات أو النشرات ذات الغرض التجاري.
‌حذف حقوق النشر او اشعار حقوق الملكية الاخرى من أي مساهمة او محتوى على “سريع”.
‌‌استخدام الموقع باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها.
أي إشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على موقع وتطبيقات "سريع"

توصيل المنتجات

اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة المحلات، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.

يتم توصيل المنتجات في مدة اقصاها ٤٥ دقيقه من تجهيز الطلب من المطعم

 

اعادة المنتجات المطلوبة

بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بالمحلات. إن “سريع” لا تتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بالمحلات.

سياسة اعادة الأموال للمنتجات المرجعة او التعويضات

إن “سريع” تتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود مشاكل مع طلب أي وجبة، يرجى الاتصال بـ”سريع” عبر المحادثة المباشرة لدينا live chat أو بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة، وفي الحالات التي تم فيها اصدار فاتورة لك عن طريق “سريع” ، سوف تقوم “سريع” برد كامل او جزء من المبلغ طبقا للحالات التالية: في حالة عدم حصولك على الطلب او استلام طلب غير صحيح، يجوز اصدار رد المبلغ كاملا لك، وفي حالة نقص جزء من طلبك، سوف نقوم باصدار رد جزء من المبلغ، وفي جميع الحالات، سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة “سريع”.

الدفع و خدمات الدفع الالكترونية

1. يستطيع العميل النهائي الاختيار بين طرق الدفع المختلفة على موقع وتطبيق سريع، وهى في الوقت الحالي: نقداً، بطاقات
2.  يحق لسريع توفير اي طرق دفع اخرى غير متاحة حالياً، أو حجب اي طرق دفع متوفرة حاليا
    
3. في حال الدفع عن طريق الانترنت، يلتزم العميل النهائي باختيار أحد طرق الدفع المتاحة عند الطلب، حيث سيتم التعامل مع عمليات الدفع عبر الانترنت من خلال مزودي خدمة الدفع عبر الانترنت
4.  فقط في حال وافق العميل مسبقاً على ذلك، سيقوم مزودو خدمة الدفع عبر الانترنت بالاحتفاظ ببيانات بطاقة العميل لاستخدامها في حال الطلب لاحقا دون الحاجة الى ادخال البيانات البطاقة الائتمان عند كل عملية دفع
5. يلتزم العميل دوماً بضمان ان رصيد البطاقة كافٍ لدفع قيمة الطلب وذلك قبل القيام بالطلب، كما يلتزم العميل باستخدام البطاقة ضمن الحد الائتماني المسموح للبطاقة. كما يلتزم العميل بعدم التورط بعمليات رد المبالغ المدفوعة الغير مصرح بها.
6. يلتزم العميل دوماً بضمان ان رصيد البطاقة كافٍ لدفع قيمة الطلب وذلك قبل القيام بالطلب، كما يلتزم العميل باستخدام البطاقة ضمن الحد الائتماني المسموح للبطاقة. كما يلتزم العميل بعدم التورط بعمليات رد المبالغ المدفوعة الغير .
7. في حالة الغاء الطلب يتم استرداد المبلغ عن طريق نفس طريقة الدفع من طرف المستخدم في مدة اقصاها ٧ ايام عمل

 

الاسعار و الدفع

عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المحل، وتقع على المحل وحده المسؤولية عن هذا الطلب. ويتم الدفع النقدي مباشرةً الى المحل الذي يقوم بتلبية الطلب مع خصم 15% من قيمة الطلب من المحالات المتعاقدة كتكاليف تسويق و توصيل. وفي حالة اختيارك للدفع عن طريق بطاقة ائتمان أو الدفع المسبق عبر الموقع، عندئذ سيتم تنفيذ المعاملة من خلال “سريع” كوسيط بينك وبين المحل، وسوف يتم احتساب رسوم التوصيل أو أي رسوم اخرى لكل طلب وبناءا على سياسة كل محل وأي رسوم توصيل أو رسوم أخرى سوف يتم عرضها بوضوح في ملخص الطلب.
بطاقات الدفع المسبق / الائتمان:
يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة قبل استخدام خدمة بطاقة الدفع المسبق / الائتمان:
إن العميل مسؤول عن الدفع إلى المحل، وقد يقوم المحل بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل "طلب خاص" أو "طلب عام" إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية عند توصيل الطلب.
يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تجاوز زمن التوصيل أكثر من زمن التوصيل المحدد من قبل المحل ، وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه الى حساب العميل.
يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 5 دقائق بحد اقصى من قبول الطلب.
قد تستغرق عملية استرداد المبلغ لحساب العميل عبر بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مدة 2-7 أيام عمل، وفي حال أي تأخير في إعادة قيد المبلغ لحساب العميل الذي قام بدفعه، يتوجب على العميل المتابعة مع البنك مباشرة وسوف نرسل رسالة إلكترونية للعميل تحتوي على نسخة مطبوعة من إشعار رد المبلغ المطبوع وذلك من بوابة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان كمرجع له في حالة ما إذا رغب العميل في مراجعة البنك .
إن العملاء المستخدمين لخدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان مطالبين بالتواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم.
سوف يتم تعويض العميل من قبل المحل في حالة نقص أي جزء من الطلب (يسري التسديد فقط مقابل البند الناقص ويخضع التعويض للسياسة الخاصة بالمحل)
بطاقات الإئتمان أو الدفع المسبق التي يستخدمها العميل في السداد من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على موقع أو تطبيقات "سريع" يتوجب أن تعود ملكيتها للعميل نفسه. في حال كانت ملكية البطاقة تعود لشخص آخر فيتوجب على العميل إستخدامها بصورة قانونية وذلك بموافقة صاحب البطاقة.
ان العميل مسؤول بالكامل عن تنفيذ وتقديم الطلب باستخدام خدمة الدفع الخاصة ببطاقة الدفع المسبق / الائتمان بعد القراءة الدقيقة لكافة الشروط والاحكام.

 

التعويضات

أنت توافق على تعويض وتجنيب “سريع” وشركتها الام وشركاتها التابعة والزميلة ووكلائها ومسؤوليها ومدرائها او الموظفين من أي مطالبة، طلب، ضرر (سواء كان مباشر او غير مباشر او استتباعي) بما في ذلك اتعاب المحامي التي يتم تقديمها بواسطة أي شخص مرتبط باستخدامك للموقع، مع تقديماتك، مع أي انتهاك مزعوم به لحقوق الملكية الفكرية او أي حقوق اخرى لاي شخص او جهة اخرى ترتبط بالموقع، ومخالفتك لشروط الاستخدام الماثلة واي تصرفات اخرى او اغفالات تتعلق بالموقع.

 

تعاقدات المحلات و المطاعم

تتعهد سريع بتقديم خدمة التوصيل للمطاعم و المحلات مقابل 15% من قيمة الطلب و يتم تحصيل القيمة مسبقا بالنسبة لعمليات الدفع الالكترونى عن طريق خصم قيمة الطلب و تحويل المبالغ المتبقية فى المواعيد المتفق عليها دوريا و فى حال الطلبات المدفوعة عند الاستلام يحصل المندوب المبلغ كاملا من العميل و ويتم ويوصل للمطعم كامل قيمة الطلب على ان يتم تسوية الحسابات شهريا و يرد المطعم القيمة المتعاد عليها فى مواعيد دورية.